Support

有问题,
直接写信给我们。

发邮件到 support@saylokeyboard.com,附上机型、系统版本和遇到的情况,我们会尽快回复。

FAQ常见问题

如何启用键盘?

设置 → 通用 → 键盘 → 键盘 → 添加新键盘 → 选择 Saylo。然后点进 Saylo,打开「允许完全访问」。

为什么需要「允许完全访问」?

用于联网完成语音识别和文字整理,并与 Saylo App 共享你的写法设置。只有在你按住语音键或主动使用妙笔时,相关内容才会被处理。详见隐私政策。

键盘不出现,或者按住语音没反应?

请确认已打开「允许完全访问」和麦克风权限,并保持网络畅通。仍不行的话,把机型、系统版本和现象发给我们。

怎么切换写法?

在键盘上方左右滑动写法胶囊即可切换;在 Saylo App 里可以新建、修改或停用写法。

如何删除我的数据或账号?

在 App 内「我的 → 隐私与数据」可以清空历史记录、关闭云端 AI 处理。要删除账号,请用注册邮箱发信到 privacy@saylokeyboard.com。